杭州香格里拉饭店-住客评论

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酒店评论

宁宁：好评

挺好的，面对西湖，酒店也干净

hui：好评

给长辈过90华诞生日，我们入住酒店一天，总体感觉良好，就是早餐时比较闹，有几位客人在外廊用餐区抽烟，影响周围客人用餐，心情很不悦……，其他服务均OK

南极：好评

酒店离西湖边，位置相当优越。但酒店设施一般

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会员1764说：

门口就是西湖，位置不用说啦。住的西楼，走廊看起来有点旧的，房间第一眼也很旧，但是再一看，家具壁纸，地毯都是新的，是古色古香的家具。床超级宽，好像有2.2米，睡三个人都没问题。早餐环境很好，菜式还好吧，就是一般五星的样子。[2018-05-10 05:55]
醉卧花中眠说：

上档次，住的舒服，????????????????????[2018-04-20 23:58]
bb说：

离苏堤200米，出了大门就是了。很方便。服务态度很好，早点丰富，只有设备老旧了些[2018-04-15 12:53]
会员9933说：

接待朱红玉特别热情，提供了不少好的建议，酒店周围环境不错，装潢一般，卫生间有点差劲，没有单独的淋浴房。[2018-03-24 19:23]
籍浩说：

非常不错毕竟是五星级酒店离西湖很近[2018-03-22 13:34]
会员5008说：

不错，卫生干净，环境好，六楼还有免费饮料，可以观赏西湖美景。基本每次到杭州都住这个饭店，接待员很热情周到。[2018-03-19 00:26]
会员7476说：

酒店地理位置优越，绿化面积大，服务也不错。[2018-03-08 06:12]
会员7472说：

非常好的一次入住体验，庭院式酒店，临湖而建，倚栏远眺，凉风习习，惬意畅快！酒店的位置非常好，出了门就是苏堤，红瓦绿树，交相掩映。早餐非常丰富，犒劳一下自己的胃，温暖幸福！[2018-02-25 18:55]
会员0039说：

晚上在巴比诺餐厅吃饭，吃完饭后到西楼闲逛，看到持当天印象西湖的票在巴比诺就餐可以8折的广告。在东楼大厅办理结帐，服务生说不知道有这个优惠，然后打电话到西楼核实。稍后西楼发聩不知道这事。没有办法我从东楼跑到西楼，带西楼的服务生到大厅看8折优惠的广告。在我的建议下，西楼服务生向餐饮部领导请示，领导答复可以按8折优惠。事情算是也解决了，但是我很不爽：一是优惠政策的广告是公开贴在西楼大厅里显眼的位置的，为什么结帐的服务生不了解，足以证明管理存在薄弱环节。二是东楼无法办理优惠，我被迫跑到西楼结帐，结帐的服务生看到我优惠的金额只有40元钱的时候，很是蔑视，说了一句大意是才40元钱的优惠，搞这么大动静。我化1000元住店那是我愿意，我花得起。我该享受的优惠哪怕只有几元钱那也是我的权利。在结帐结束后，服务生没有半点的对我东奔西跑表示安慰的话。[2018-02-21 23:03]
豆豆爸说：

总体来说还是不错的！[2018-02-19 18:07]

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入住时间：
离店时间：